2010年4月23日，结束了江西吉安的古村闲逛游，终于踏上了井冈山的旅程。今天，天气极为晴朗，久违的阳光重临大地，连续下了一周的雨也随乌云离开，天空碧蓝重现。
早08：00，吉安街头乐口福小店吃了一碗2元汤面，汤面中加了一勺酸菜末，味道极好；1元小碗蛋羹。解决了早饭后，到酒店办理了结帐，背着行李来到大街上，招手上了2路南环线公共汽车，投币1元，10分钟后车到吉安城南汽车站，28元买了到井冈山茨坪车票，上车等了一会，09：00长途车开出吉安，一路平安，11：40抵达井冈山茨坪中心车站。
我已在携程定了井冈山国防教育基地（长城宾馆），148元标间，问清了道路，背起行李，步行来到井冈山长城宾馆，由此刻起，开始了3天在长城宾馆的糟心、失望生活。
从11：50抵达长城宾馆开始至当晚20：00，竟发生了6起不愉快事情，也算是创造了我住宾馆的最糟感受:
一、在宾馆前台，出示身份证，说明在携程定了房，前台服务员对我说的第一句话就是：先生，你只能住一天，明天没房。这真是奇怪了，我明明在携程上定了3天房，怎么突然就不行了哪？我只好一再说明情况并小小争吵后，总算办理了3天入住手续。虽然现在是旺季，虽然长城宾馆接到了承担会议的大单，但宾馆服务人员也应该保持对客户的尊重，而不是上来就摆出一副店大欺客，毫不在乎客户感受的态度。一句恶语七月寒，到达井冈山的第一天就让人心情大败。
二、我订的148元的房间，属三星长城宾馆2号附楼提供的客房，这些我在来之前就已经知道，也知道房间内外环境与主楼不一致，我只是希望能住在干净、卫生并具备基本服务品质的房间。
打开2号楼2206房间，迎面一股潮气，走进卫生间，看到卫生间里装的竟然是蹲式便坑，且房间内无集中热水供应，代以在卫生间内装了一个小热水器，一人洗澡得尽快，第二人再想洗就需要再等40分钟了。真是很有农家乐的装修风格呀。这就是号称自己是准四星的长城宾馆为客户提供的与农家乐一样的品质吗，在三星酒店为客户提供配蹲式便坑的所谓标间，真是太有创意了。想到这是自己订的，现在再改也很难再找到合适的宾馆了，忍着吧。
三、走到2206窗前，打开窗户，赫然可见窗外几米外正对三个垃圾桶和一堆生活垃圾，想到要住3天，每天都要面对一堆垃圾，实在是大煞风景了。便去与前台协商，能否换个房间，要真是没房间也就算了，没想到前台服务员满嘴谎言，张口就是一个房间也没有了，全让会议占满了，会议占房都是对号的，不能调。我看与前台说不通，就找了酒店营销部的主管，把情况一说，主管立刻通知前台给我换房。再到前台，一查房间占用表，至少有5间房可调。长城宾馆前台服务员说谎成习惯，素质太差了。
长城宾馆2号附楼有5层，没有电梯。2206窗外面对垃圾；2208临厨房，早上吵；2301、2401、2501面对大型冷凝器，很吵；每层楼的2X02---2X05面对几米外的另一座楼的墙壁。大体上2号楼的客房环境都比较差。
四、晚上回到宾馆，打开热水洗澡，不到5分钟就没热水了，估计是热水器又坏了，匆忙用凉水冲了冲，就跑了出来。没办法，只好通知前台，拿起电话却发现电话也是坏的，只好用自己的手机拨打宾馆前台电话，把情况详细说明后，前台答应派服务员来看看，等了十几分钟，服务员没来，再用手机催促，原来前台防下电话后，就把我这件事忘了。又过了一会，服务员来了，随后维修人员开始修理热水器，换电话机。
客户入住前的设备检查没认真执行，客户的要求得不到及时响应，从此事感觉长城宾馆对客户的服务完全流于形式，表面的形式无法掩盖内在极差的服务品质。
五、因为我离开井冈山的火车是下午17：00，与酒店前台协商能否免费延期15：00退房，遭到前台服务员拒绝，被告知过了12：00就需加钱。如此宾馆，实在懒得再与他们理论了，太让人失望了。
4月26日，终于离开这糟心、失望的井冈山国防教育基地（长城宾馆）了，这个宾馆来一次足已。
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