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品尝当地美食的同时,千万要当心!

发表于 2010-11-11 18:29
2010年11月6日,我和朋友共四人到安徽黄山游玩。当天下午入住黄山汤口镇芳村路环球古井大酒店。
因为想尝尝黄山的当地菜肴,所以晚饭我们选择了位于酒店正门前方几百米的“徽缘食府”,店面装修的很不错,一进店门,我们就问服务员要菜单点菜。
服务员说,“直接看菜点吧!“。然后朋友就去点菜了,服务员介绍了很多特色,介绍了四大野味,因为难得来一次黄山,千里迢迢来一次,所以就点了两个野味,一个獐子锅仔,一个野猪锅仔,所有的菜都没有标价。点完了服务员也没有告知菜价。
晚上八点半过后,我们准备结账了,服务员说总共1029元。当时我们四个人呆住了!不过是四个冷菜,一个热菜加三个锅仔一个汤,怎么会那么贵?酒水不过是162元。我们叫来服务员,问怎么这么贵,她跑去拿了点菜单,之后补上价格的点菜单,服务员解释说因为我们点的是四大野味,野味价格是很贵的,那么我们就问为什么你们都不标菜价,不主动报价,又不给看菜单呢?
消费者应该享有的被告知权,到底体现在哪里?
服务员态度挺好,说那么给你们打个折,算1000元吧。我们当然不肯,不是价格的问题,是消费者受到了不平等对待。而且这家店的经营范围,也并不包含冷菜,那怎么又再销售呢?工商部门是怎么核实和监督的呢?
我们当时拨打了110,因为身处异地,总要为自己的人身安全负责。警察说这种纠纷应该交由工商部门,或者消费者保护协会,所以我又拨打了12315消费者投诉热线,因为已经过了9点,所以当时是电话答录,我简单地录制了当时发生的问题,希望有关部门能够更好的督促这些经营商。
游客到任何地方游玩,都会感受当地的风土人情,都希望看到美好的一面,然后回来互相转告哪里哪里是多么的好,推荐更多的朋友去亲身体验一下。但如果都像这家酒家这样不诚实的对待游客,那么以后大家还敢体验这种风土人情吗?
大家出门玩,一定要当心啊!


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