一、服务项目
1、北京-吉隆坡往返国际机票，团队经济舱，含机票税
2、行程所列酒店（马来西亚一晚四星酒店视实际定酒店情况而定，波德申或者马六甲一晚四星）
3、境外旅游巴士及司机服务（根据团队人数，常规16人用30座车）
4、中式午晚餐或特色餐
5、行程中所列景点门票
6、境外司机导游服务费
7、旅行社责任保险及境外旅游人身意外保险
二、不含项目
1、护照费用/马来西亚签证费
2、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用;酒店行李搬运费用
3、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身财产损失
三、服务标准说明
行程说明
如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解配合。
酒店说明
1、如果因展会、政府活动、当地回教节等酒店爆满，我公司会依当时情况调整当地同级酒店，不会影响当地酒店标准及整体游览时间
2、酒店的房间有双标间也有大床房，贵宾可报名时向我社申请什么房型，我们会尽量向酒店申请，境外酒店的都是申请但不保证申请一定能安排。
退费说明
1、游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还
2、团队机票一旦出票不得改签换人退票
保险说明
1、我社所上境外旅游人身意外保险，此保险为我社赠送保项目，如在境外发生意外就医，请留好底单及消费记录，回国联系报名社索要保单号致电保险公司自行理赔。（保险公司电话：王迪84480354）
2、团队报名人员岁数超过65岁以上的必须投保SOS救援保险，游客自投。
其他说明
质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的团队质量反馈表为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
四、温馨提示
1、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理调整
2、马来西亚与中国北京没有时差
3、请您在境外期间遵守当地的法律法规，并注意自已的人身安全
4、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班保留调整的权利
5、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况
6、马来西亚流通货币为马币，人民币及美元到当地都可以兑换
旅游补充协议
2013年12月16日，国家旅游局印发了《关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》关于指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目，《通知》认为，旅行社在旅游活动中指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目的，应当按照诚实信用、自愿平等、协商一致的原则，与旅游者订立书面合同。具体补充协议如下：
甲方（游客姓名）： 参团线路： 护照号： 联系电话（参团游客）： 甲方于201 年 月 日参加乙方旅行社的出境旅游团队
乙方（旅行社）： 联系电话（旅行社）： 甲方要求乙方在原行程不变的情况下，为甲方在行程期间安排以下购物活动：
新加坡参观购物店名称
甲方要求乙方在原行程不变的情况下，为甲方在行程期间安排以下购物活动：
新加坡马来西亚参观购物店名称
商店名称 经营商品 大约停留时间
HOSA 锡米胆展览馆 主营：幸运碧玺，马来锡米胆，各国宝石，裸钻以及各种高贵精致的钻石饰品，精美锡制产品 约60-90分钟
舒适乳胶中心 主营：专卖世界顶级的纯天然乳胶寝具如：枕头，抱枕，床垫，婴儿床垫等。 约60-90分钟
同庆土产店 主营：东革阿里，千里追风油，海藻产品，白咖啡，燕窝等各式各样富有大马特色的土产食品。 约60分钟
BERYL’S 巧克力专卖 各类巧克力产品如：提拉米苏杏仁巧克力，杏仁牛奶巧克力，黑巧克力，果仁夹心巧克力，榴莲巧克力等。 约60分钟
JEWELRY PALACE PTE LTD 珠宝皇宫 天然钻石，天然红宝石，天然蓝宝石，天然祖母绿，天然黄色蓝宝石。意大利K金首饰， 价廉物美的金牌和白宝石。款式新颖，做工精细，质优价廉。 约60-90分钟
Lcc Departmental Store百货店 南洋特产：各种功效药油，新加坡标志纪念T恤等商品 约30-60分钟
DFS免税店 各种免税商品 约45分钟
请您注意当地及我国法律针对物品种类、物品数量、关税、退税、信用卡、等方面相关规定，有疑问请咨询领队。
此协议书一式两份，需甲方本人签字，不可他人代签。
本人已阅读以上内容，在自愿平等的条件下接受以上购物店的安排！
甲方 （旅游者） 乙方（旅行社）
签字： 签字：
201 年 月
参考酒店：
新加坡三星：万福/美京华/帝皇/凯丽 或同级
吉隆坡三星：NOUVELLE HOTEL/EMPRESS SEPANG/THE ASTON NILAI 或同级
波德申三星：歌丽/The Guest Hotel& Spa或同级
马六甲三星：EURORICH HOTEL/QUEENSPARK HOTEL/VENUS HOTEL/BAYOU LAGOON HOTEL/MITC ANCASA HOTEL 或同级
吉隆坡五星：PJ HILTON/EASTIN或同级
以上酒店仅供参考！如遇酒店房满换至其它同级酒店！
您可以通过以下方式付款
1) 门市签约：到门市支付现金或者POS刷卡
2) 银行转账：通过任何一家银行办理现金缴款及电汇手续 账号:335056014762 户名:北京神舟国际旅行社集团有限公司 开户行:中国银行北京市西城区支行
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