一、服务项目：
1、北京/新加坡往返团队经济舱机票（含机场建设税）
2、新加坡5晚四星酒店或同级
3、新加坡团队签证
4、列表内新加坡观光行程
5、领队服务（客人自由活动时无领队陪同）
6、保额25万人身意外保险一份
二、费用不含：
1、护照费用；
2、境外餐食，自由活动期间境外交通，单房差等。
3、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用，酒店行李搬运等费用
4、个人境外消费
5、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失
6、人力不可抗拒因素造成的一切损失
三、服务标准说明
1、行程说明
如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解配合。
2、酒店说明
1）如果因展会、政府活动、当地节日等酒店爆满，我公司会依当时情况调整同级酒店，不会影响酒店标准及整体游览时间
3、退费说明
1）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还
2）团队机票一旦出票不得改签、换人、退票
4、保险说明
1）我社所上境外旅游人身意外保险，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。
2）我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险
3）游客意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发、且在出团日期前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）
5、当地习俗和相关情况说明
1）新加坡世界上最清洁的城市之一。游客必须随时注意保护环境卫生，随便吐痰、弃物要罚款1000新元，新加坡主张禁烟。公共汽车、剧场、影院、餐馆和装有空调的商店、政府机关办公室都属禁烟区，违禁要罚款500新元，行人须走人行横道。翻越栏杆罚款50新元，如果50米内无人行横道，要从交通指示灯下横越马路。
2）新加坡酒店的插座式样与境内的不同，建议客人出游前准备好转换插头，卫生间如有插座提供，请注意有110V与220V之分，使用前请仔细核对，以免烧毁电器。
四、温馨提示
1、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理调整
2、新加坡与北京没有时差。
3、在旅途中携带的证件、护照、钱财应寄存在酒店保险箱内，或随身携带，各地酒店前台有免费保险箱为客人提供，切勿将贵重物品放至酒店房间、旅游车内，切勿交至他人保管
4、境外酒店不具备洗漱用品和拖鞋，请客人自备
5、参观宗教场所时请着长裤，有领上衣，女士不能穿超短裙，露背装，不能穿拖鞋。
6、新加坡规定，每人一次只准携带最多19根香烟入境，请各位游客务必严格遵守，以免产生任何损失
7、航空公司规定，经济舱客人托运行李重量不超过20公斤，（如搭乘亚航等航空公司飞机时行李重量不超过10公斤，每人仅限一件行李）超重须付费。托运行李前请将上面的旧行李条撕去，以防止本次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方
8、新加坡终年夏季，气温闷热，为25～34℃左右；
9、出团时请自备牙具，洗漱用品，拖鞋，因亚洲地区酒店不配备此类物品，主要是为环保及个人卫生。雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格很贵。依照首都机场的相关规定，随手提行李携带的液态物品容积要小于100ml，若超过此规格则只能托运
10、在国外的药房买药必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，请自备您所需的常用药品
11、目前人民币在新加坡和印度尼西亚尚未流通，可以提前在国内兑换好新币或者美金
12、全程飞机行驶中不允许用手机、不允许吸烟、否则将受法律诉讼
13、旅游车上禁止吸烟，喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶，直接吐入被视为不雅和蔑视，可能会引起误会。尤其禁止携带榴莲上旅游车，榴莲的味道会招引很多昆虫并且影响他人
14、东南亚的酒店禁止客人携带榴莲和山竹等热带水果进入酒店房间，请您遵守相关规定
15、活动期间最好结伴而行，并带上酒店名片，记清酒店电话地址，以免迷路
16、在东南亚，所有机动车包括行人都要遵循一个与中国截然相反的原则——左侧通行。相应的，车是右手舵，客人从左边门上车。过马路请看行人指示灯，绿灯亮时才可通过。乘机、坐车、上船，请注意扶梯，台阶处站稳，以免扭伤或摔伤身体
17、酒店双人标准间，含独立卫生间；因各目的地国对酒店星级的标准存在差异，且有些国家的酒店没有挂牌的标识，故所有酒店之星级标准只能参照常规标准执行
18、旅客在酒店的额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理
19、酒店电视上凡有“PAY”或“P”均为付费频道；此外酒店内不提供洗梳用品及拖鞋
20、入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，可能会赔偿相应的费用
21、境外酒店可能无热开水供应，您可使用热水器烧开水饮用
22、乘做交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带
23、酒店不负责客人在客房中贵重物品安全
24、外出时请注意扒手，请保管好个人财务安全。博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人多的地方，是小偷经常光顾之地，切勿暴露财物在大庭广众之中。晚上外出应该结伴而行
25、在公共场所不可随地吐痰，丢杂物和烟头；任何场合不可旁若无人地高声说话和喧哗；不可插队，不可靠人太近，保持一臂距离为好
26、现在境外大多餐厅是禁烟的，如被查到，将会受到政府的重罚
27、当您出国旅游出发前，我们已为您上了一份旅游意外保险，如果客人在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务，请立即与紧急联系人联络，医疗费用请客人先行垫付并务必保管好所有相关的医疗单据，以便回国后自行向保险公司索赔在相应旅游保险条例内规定的金额
28、参加旅游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负
29、旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目
30、由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。
31、请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的安排，若因自身原因不能按时参团，恕本社概不负责
32、请您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到达机场，并主动跟送团人或领队联系
33、请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；另外根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿
34、航空公司规定此客票出票后不可退票，恕不退款
35、购物为个人行为，如果由于商店和海关或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的我社不负责办理退税业务，由于退税误机者责任自负
36、客人参加水上活动时请根据自身的身体情况而定，注意安全。乘坐快艇等水上交通或者水上游乐项目工具时必须着救生衣。
37、过移民局（边防）、海关时，要听从并配合
38、切记不要帮陌生人提行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有约束请一定注意
参考酒店信息：
新加坡四星酒店：
HOTEL JEN https://www.hoteljen.com/singapore/tanglin/
华星酒店 http://www.linkhotel.com.sg/
HOTEL RE http://www.hotelre.com.sg/index.html
海佳酒店 http://theseacarehotel.com.sg/
新威豪 http://www.parcsovereign.com/index
樟宜海逸 www.fareasthotels.com.sg
伊丽莎白 www.stayfareast.com/en/hotels/the-elizabeth-hotel.aspx
RIVERVIEW HOTEL WWW.RIVERVIEW.COM.SG
VILLAGE HOTEL BUGIS
PARK AVENUE CHANGI 旅游补充协议
2013年12月16日，国家旅游局印发了《关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》关于指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目，《通知》认为，旅行社在旅游活动中指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目的，应当按照诚实信用、自愿平等、协商一致的原则，与旅游者订立书面合同。具体补充协议如下：
甲方（游客姓名）： 参团线路： 护照号： 联系电话（参团游客）： 甲方于201 年 月 日参加乙方旅行社的出境旅游团队
乙方（旅行社）： 联系电话（旅行社）： 甲方要求乙方在原行程不变的情况下，为甲方在行程期间安排以下购物活动：
新加坡参观购物店名称
商店名称 经营商品 大约停留时间
JEWELRY PALACE PTE LTD 珠宝皇宫 天然钻石，天然红宝石，天然蓝宝石，天然祖母绿，天然黄色蓝宝石。意大利K金首饰， 价廉物美的金牌和白宝石。款式新颖，做工精细，质优价廉。 约60-90分钟
Lcc Departmental Store百货店 南洋特产：各种功效药油，新加坡标志纪念T恤等商品 约30-60分钟
DFS免税店 各种免税商品 约45分钟
请您注意当地及我国法律针对物品种类、物品数量、关税、退税、信用卡、等方面相关规定，有疑问请咨询领队。
此协议书一式两份，需甲方本人签字，不可他人代签。
本人已阅读以上内容，在自愿平等的条件下接受以上购物店的安排！
甲方 （旅游者） 乙方（旅行社）
签字： 签字： 201 年 月 日
您可以通过以下方式付款
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2) 银行转账：通过任何一家银行办理现金缴款及电汇手续 账号:335056014762 户名:北京神舟国际旅行社集团有限公司 开户行:中国银行北京市西城区支行
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