三、服务标准说明:
1、景点说明:行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观;入内参观景点均含首道门票;
2、行程说明:
(1)本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
(2)行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
(3)根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
3、酒店标准:
(1)若团队出现单间,我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排,请给予理解;如有特别要求出现单间请补单房差。
(2)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;
(3)各城市酒店的早餐可能会略有不同,酒店提供的早餐通常会有面包、水果、肉品、咖啡、茶、果汁,蔬菜,鸡蛋等;
4、购物说明:
(1)全程不强制购物;
(2)不增加行程标注额外购物店(须经全体团员签字同意方可增加);
(3)游客在指定购物店中为自愿购物,所购商品非质量问题一律不予退还;
(4)行程规定的景点、餐厅,长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店,若商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;
(5)游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;
5、退税说明:游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税,旅行社不承担任何责任;
6、保险说明:
(1)我社包含旅行社责任险、旅游意外险;
(2)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等);
7、退费说明:
(1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
(2)游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
8、补费说明:
(1)如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
(2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
四、温馨提示:
1、其他说明:质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》;
2、根据当地法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时;
3、请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身安全;
8、 此参考行程和旅游费用,我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利;
9、依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况。包括夫妻不同住房等
五、销签说明:
1、如遇使馆要求免签或者面试消签的客人。所有面试费用由客人自理,请各位客人做好被通知面试销签准备。
2、请务必保管好全程登机牌,并核对姓名拼写,发生姓名错误请及时告知导游,及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确,请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签;如果不能当即销签,使馆将会通知面试核销签证,由此产生的所有费用由客人承担!!!
3、当您离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意!
您可以通过以下方式付款
1) 门市签约:到门市支付现金或者POS刷卡
2) 银行转账:通过任何一家银行办理现金缴款及电汇手续 账号:335056014762 户名:北京神舟国际旅行社集团有限公司 开户行:中国银行北京市西城区支行
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