老俩口新西兰自驾游之九 回味
大概是琼瑶说的，旅游就是化钱买罪受。以我们的亲历，真为这句话叫绝。有没有人旅游而无须吃苦受累？很少吧。但是不能拿这句话概括旅游。即便是以苦为乐者，总还有其他的旅游目的，或者追求。我们在旅游中追求什么？一句话说不清楚。想一想，旅游似乎就是探索，探索未知。不是科学研究那样探索无人知晓的规律，也不是探险家那样去做没有人做过的事情。顶尖的旅行家和探险家有共同之处。我们远不是那个档次，不敢攀比。到自己没有到过的地方，看没有看过的山水，接触（有时不过是观察）原先不熟悉的人们。这就是我们的追求和目的，从中得到旅游的乐趣。年纪大了，又不很能吃苦，即便是不太远的跋涉、不甚高的攀登，我们也往往选择放弃。于是，在我们的旅游中，游山玩水的比重下降，对风土人情的兴趣见涨。二、三十年前出国，最羡慕发达国家的物质文明。如今，特别让我等眼馋的东西不多了。最引发感慨的是环境、国民素质方面的差距。文明礼让，讲求诚信，乐于助人等等，已经是许多发达国家的社会准则。在新西兰同样有无数次的感受，不必一一细数了。
倒是有件事印象特别深刻，耐人寻味。
前面提到，由惠灵顿至皮克顿的轮渡严重晚点。本来只有3个多小时的航程，却让旅客在船上呆了8 个多小时。完全是渡轮公司的责任事故----机械故障。过了10:35am的开船时间，迟迟没有动静。快11点时才广播宣布：机器故障，尚未修好。稍后，船离开了码头（船还能动）。可这并不是喜讯。因为晚点已久，南岛过来的船（也就是北岛的下一班船）即将到达，我们的船要让出泊位。此后一再抱歉延误，但是无法预告开船时间。大约12点半左右，广播再次响起，说至少还要一小时。出乎意料，这样的一再延误，船上乘客居然毫无反应。我想至少大家会齐声叫一声“哦----”，但是，没有。确实没有。船长接着宣布，船上餐厅提供免费的咖啡、茶和其他瓶装非酒精饮料。大家依然淡然。过了一阵，我去餐厅买午饭，取咖啡。那里人略显多了些，众人依次取用食品到收款机前付款。其中的免费饮品，只做记录，无须付钱。船上员工则忙着搬运饮料上架。秩序井然。过了并不很久，广播又宣布停止赠送，船舱内发出轻轻的笑声。一直到2点方始公告，机器已修好。仍须停靠码头，让修机器的技师登岸后即可开船。这时才听到了欢呼声，分贝数也不高。本来2点左右即可到达的船，直到6点多才靠岸。船长说了声谢谢。乘客们，开车的，不开车的依次离船。这样一次事故，起因自然是渡船公司开船前的准备工作失误。造成成千乘客时间的损失和直接、间接的金钱损失（摆渡的还有不少集装箱货车，他们的损失一定更大）。船方除了几声抱歉，一声谢谢，若干饮料，全无赔偿之说。乘客方面，没有喧哗，没有鼓噪，更没有抗议，仅仅在机器修好时报以欢呼。这是怎么回事？Kiwi们的耐心就好到这个地步？难道他们就不懂得维权？难道不怕这样会纵容船方（以及相似的铁路公司、航空公司等等）玩忽职守？
这样的事如果发生在美国会是怎样？我们无法确切预期。但是在美国机场，W曾听到广播，某个航班因航空公司方的原因延误，赔偿乘客。只知道美国人喜欢打官司，他们会这么好说话吗？
这样的事如果发生在中国又会怎样？乘客会不会联合起来索赔、讨说法？会不会拒绝离船，让矛盾激化以求解决问题？在渡轮上，只要有一辆车，特别是集装箱车停在与码头的接驳口上，后面的车想走也是走不了的。
一个国家有一个国家的民风。新西兰人有他们处理问题的方式。不敢说他们的做法完全没有消极的一面。但是他们的心态特别平和、宽容。我们常说的和谐社会，在他们那里是不是已经达到了相当高的境界？新西兰人值得尊敬。
碰到严重晚点这样的倒霉事，打乱了我们的旅行计划。但是这次经历让我们意外地从一个侧面了解这个国家的人民。这正是我们在旅游中追求的。化4个小时有这样的收获，值。
也是在旅途中亲见，和新西兰人的表现适成对比。真不忍写它，因为我们的同胞成了反面典型。还是让我们正视事实吧。那是在从香港飞往奥克兰的班机上。那次航班满员。在香港登机时，旅客排起了长队。我们准备干脆最后登机，站在队伍外观察旅客的组成。中国人多得出乎意料，分不清是香港的还是大陆的，约占七成上下，没见到中国或香港的旅游团，老人在其中占很大比例。猜想是新西兰的中国（包括香港）新移民或者他们的亲属。登机落座后，前后左右的旅伴同为中国人的机会就很大。我们的邻座是带了个小孩的香港夫妻，是几年前移民到奥克兰的。闲谈间正好可以向他们打听旅行中有用的信息。旅途中见到这么多的黄皮肤，听到这么多乡音，本该是令人愉快的事。没曾想，问题就出在这里。起飞几个小时后，香港时间正值凌晨，大家都在休息。我们身后的前后排的同胞起了摩擦。起因是前排乘客落座动作猛了些，引起后排一个香港老太的不满。初始广东话的争吵声还有所克制（也足以影响其他乘客的休息），后来演变成放开嗓门的吵架。直至招来嘘声和邻座一个老外的一声怒吼，吵架的双方才偃旗息鼓。实在是令中国人脸上无光的丑陋。和新西兰人宽容平和心态相比，相去何止千万里？再作一个设想：如果事端的一方是老外，估计吵不起来。不谈老外一方的原因，我们的同胞在面对老外时常常会表现得有风度一些。信不信由你。为什么同一件事，当面对自己的同胞时，就忘掉了风度。变得得理不让人，无理也要充有理呢？是不是觉得对中国人反倒不可示弱，否则就要吃亏了呢。唉，这里面有太多沉重的思考。在这些小事上都不能和国际接轨，我们能有和谐社会吗？
我国自誉为礼仪之邦。以我们在新西兰的见闻，人家对这个称号也当之无愧。18天的逗留，值得称道的人和事多多，不可能一一道来。但是俗话说，十个指头有长短。新西兰人毕竟也不是一个模子里铸造出来的。不妨叙一叙我们在另一天内的遭遇，这样的回忆更全面，也更真实。
行程的第六天。从皮克顿出发，参观了纳尔逊和薄饼岩石，行车450公里。到当天的住宿地格雷茅斯时已是傍晚6点，天已近黑。出游之前，已经在网上预订了格雷茅斯的住处（B&B）。当时我们手中有住处的地址和格雷茅斯的简图，并不慌张。当开到出了城区已十多公里，天已断黑时，仍然没有见到我们要找的路名。不免怀疑，是不是走错了？这时，路旁有一家运输公司还亮着灯。停车去问，值班人（很可能就是老板）看了我们手中的地址，说：It is a long way.意思是还远着呢。告诉我们该走哪条路。我们道谢后，正准备开车时。那位先生从房子里赶出来止住我们，说，恐怕很难找，你们有那一家的电话号码吗？接着拿着号码回到室内为我们和B&B的主人联系。很可惜，电话通了，却没有人接。其实这时我们完全可以在附近另找一个MOTEL，而不必那么辛苦，但是我们仍然在黑暗中开车去找。总算找到了那一条路，但是往前开去，竟是落荒模样。不见住宅，也没有灯光。在不知所措之际，我们还是没有放弃这一家，掉头另找住宿的念头。心想，虽未付款，但是毕竟双方是有约定的。对方可能也在等候着。于是停下来打手机，居然有讯号（这一带往往没有手机讯号），电话也打通了。好不容易把我们所在地点说清楚了。对方（女主人，三、四十岁光景）开车找到我们。在前面引路，开了很远（果然是Long way），才到得那一家。早已时过七点。经过一天奔波，又费尽周折，主人把我们领进房间时，我们提出，希望用一下他们的厨房，用我们随车带的食品做一个汤，我们就面包吃的时候。怎么也没有想到，居然遭到断然拒绝。恐怕对方没有听清楚，重复了我们的要求。女主人依然态度坚决。再问可不可以用一下微波炉，仍然没有商量的余地。还说，B&B，就是房间和早餐。你们要吃晚饭，可以到外面去找。天哪，这个时间，这个地方，居然让我们摸黑开车出去找饭吃。这难道是待客之道？在新西兰的旅游网站上，B&B的主人为了介绍自己，往往会有热情欢迎的言辞，有的还附上主人的照片。相信他们是真诚的。我们面前的这位女主人是怎么了？当她再甩出：“这间房间内，是不容许吃东西的。”这么一句的时候，我们已经完全不想委屈自己，在这一家留宿了。于是问：我们是否可以不住？答曰：可以。就这样，在双方都感到没趣的情况之下，我们自己提着行李下楼（来时，女主人可是伸手相助的）。摸黑顺原路开了出去。人困马乏，今夜的住处尚无着落，不免沮丧。不过，并没有后悔化这般大的精神去找这一家B&B----毕竟并没有预先付款，如果知道是这样的结果，早点改投他处，这时候，我们应该可以吃上晚饭了。一句话，就是为了守约，偏又碰到这么位主人，运气不好是真的。也许她是严格执行自己的章程，至少是不够友善吧。吃此一堑，今后再在网上预订住宿，一定会更谨慎些，必须弄清楚住处的位置。闲话少说，待我们开完了那段长长的，漆黑的路，总算到了偶有灯光的主要公路。这时，离开格雷茅斯市区还有十多公里。必须找一处有厨房设备的住地，方可解决今天的晚饭。又想到了Top10。打电话过去，证实还有我们想要的房间。可是，凭着手中的简图，如何在黑咕龙咚的夜晚尽快找到那里？要知道，去得晚了，Top10往往是没有人值班的。俩人在车中正对着那张地图犯难。这时一位老先生上来敲车窗玻璃，大概是看到我们开着车内灯看地图，主动来问：是不是迷路了？听了我们的叙说，他马上说：我在前面领路，请跟着我。就这样，一直把我们领到目的地。解了我们一难。再三感谢之余，真切感到，这位老先生带来的暖意足以驱散方才的寒气。一路上，遇到的笑脸和援手难计其数，不必为当晚找住处的那点挫折耿耿于怀。否则，就小心眼了。
旅游归来，喜欢评估对方国家的发展程度和生活质量，并且拿来和中国作比较。新西兰被列入发达国家之列，人均GDP在全世界排在20多位。无论生活水准和文明程度，我们均望尘莫及。不过，新西兰是个小国，经济总量有限。如果比整体国力，我们有许多可以沾沾自喜的地方。很令我们惊奇，新西兰各地常常能见到许多古旧的物件还在使用。一路上的住处，电视机大半是12寸的。基本上只有4个频道。只有一次看到了CNN的新闻，得知叶里钦去世的消息。奥克兰所住的旅馆，电视机上只有4个频道按钮。这么古老的电视机，在我国县城的招待所恐怕都见不到的。在这里倒还可以凑合着用下去。房间里的暖气片，不知是哪个朝代的古董。有一个用手扳动的杆（杆的端部该有一个电木类的套件，掉了。）用来调节暖气片中热气出口的通道。哪个大学有空调类的专业，会有兴趣把它搜罗去当教具陈列。旅馆的电梯，是老掉牙的OTIS。最大容量4人。到停时会突然一沉。第一次乘，肯定吓一跳。就凭这些东西把新西兰想象得很落后，肯定错了。也有新奇的。奥克兰机场在新西兰数第一，但是客流量并不很大，设施略显简单。在侯机闸口的厕所却遇到了新鲜玩意儿。有一个厕所是男女共用的，旅客一到跟前就会响起一串提示音，意思是进门后要上锁。待人进入并关门后，提示音又响起，叫你锁上某个搭扣。锁上后语音再起：门已锁好，可放心使用。进厕所该锁门，人人都会。这套新奇装置害得一些不懂英文的旅客不知所措。L就遇到了，一推门正好一个香港男人在里面，非常尴尬。厕所内的废纸箱也特别。为了避免手接触，箱边有感应头，一伸手，箱盖自动打开。丢完废纸，再伸手，自动关闭。我等少见多怪，第一次看到，有点意思。
结束这篇游记的时候，想起了在凯库拉的超市见到的一条标语：Proud to be Kiwi（为身为新西兰人而骄傲）。新西兰可不是一个善于宣传鼓动的国家。这条标语不知是什么人，因为什么而写的。一路之上，我们仅仅见过一次。不像我国，懂得拿自己的强项“宣传群众，教育群众”。记得奥运会、亚运会举行期间，运动员拿到金牌，我们的宣传铺天盖地。令全国人民，包括生活困难的下岗工人都会激动得为身为中国人而骄傲。查了一下，雅典奥运会，我国的金牌数（３２）是新西兰（３）的１０倍有余。可是我国的人口是人家的３００倍光景。他们如果这样算帐，不知尾巴要翘到哪里去。再联想他们在轮渡延误时的表现，想想他们的国民普遍享受到的宁静、文明、高质素的生活。那一条标语一点都不牵强，该是新西兰人的共同心声。
每个国家的人民都有骄傲的理由，新西兰人的底气很足。
(与北帕默斯顿B&B的女主人合影)
(汽车排队等候上渡船)
(从山上看皮克顿港湾)
(途中用餐的小镇Cafe)
(蒂阿瑙YHA厨房一角)
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