服务标准说明
行程说明
如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解配合。
酒店说明
1、如果因展会、政府活动、当地回教节等酒店爆满，我公司会依当时情况调整当地同级酒店，不会影响当地酒店标准及整体游览时间
2、酒店的房间有双标间也有大床房，贵宾可报名时向我社申请什么房型，我们会尽量向酒店申请，境外酒店的房型都是申请但不保证申请一定能安排，请您谅解！
退费说明
1、游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还
2、团队机票一旦出票不得改签换人退票
保险说明
1、我社所上境外旅游人身意外保险，此保险为我社赠送保项目，如在境外发生意外就医，请留好底单及消费记录，回国联系报名社索要保单号致电保险公司自行理赔。（保险公司电话：王迪84480354）
2、团队报名人员岁数超过65岁以上的必须投保SOS救援保险，游客自投。
其他说明
质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的团队质量反馈表为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
四、温馨提示
1、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理调整
2、马来西亚与中国北京没有时差
3、请您在境外期间遵守当地的法律法规，并注意自已的人身安全
4、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班保留调整的权利
5、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况
6、马来西亚流通货币为马币，人民币及美元到当地都可以兑换
五、海岛游特色活动说明
1、沙巴岛是著名的海岛旅游目的地，水上项目是当地具有一定特色的活动，受到很多游客的亲睐！请根据您的身体健康状况，自身喜好，水性高低，自愿选择适合的项目，这里的水上项目均为客人自行同船家协商，购买服务，与旅行社无关，请您谨慎选择！
2、请您在选择水上项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，一般船家将无法退还您的费用。
3、旅行社再次提醒水上项目不同于其他陆地上的活动，具有一定的危险性。请您根据自身健康状况，水性高低，客观、谨慎的决定是否参加。听从水上项目组织者的安全提示和规定，参加水上项目时必须穿着救生衣。
4、如因当地天气原因导致行程无法成行，将取消行程并视实际情况改期或退还费用（个别原因导致无法退还费用以当地船家为准）。为了您的个人安全考虑，请您配合工作。
酒店介绍：
四星参考酒店：
凯城酒店Promenade Hotel Kota Kinabalu：www.promenade.com.my
东方酒店 Sabah Oriental Hotel Kota Kinabalu：
沙巴皇宫酒店Palace Hotel：thepalacehotel-sabah.com
君澜度假酒店Narada Hotel Kota Kinabalu：www.naradahotelkk.com
元明大酒店Ming Garden Hotel & Residences: www.minggardenhotel.com
沙巴克拉甘摄政丽晶酒店 The Klagan Regency Hotel Kota Kinabalu：www.theklaganregency.com/
以上酒店仅供参考！如遇酒店房满将换至其它同级酒店！谢谢您的理解与配合！
您可以通过以下方式付款
1) 门市签约：到门市支付现金或者POS刷卡
2) 银行转账：通过任何一家银行办理现金缴款及电汇手续 账号:335056014762 户名:北京神舟国际旅行社集团有限公司 开户行:中国银行北京市西城区支行
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